Een aantal weken geleden startte VGZ de reclamecampagne ‘behandeling lage rugklachten door fysiotherapeuten’. Deze campagne werd ingezet via de VGZ-website en middels een nieuwsbrief die VGZ zond aan haar verzekerden.
Aanvankelijk sprak VGZ in haar communicatie over door hen gecontracteerde ‘gespecialiseerde fysiotherapeuten’. Daarmee wekten zij ten onrechte de indruk dat de door hen geselecteerde fysiotherapeuten lage rugklachten beter kunnen behandelen dan andere -door hen gecontracteerde- fysiotherapeuten waaronder Kuijs Fysiotherapie.
Dit heeft de boosheid opgewekt bij fysiotherapeuten Nederland en hun beroepsbond KNGF.
Een kwalijke actie van VGZ, ingegeven door winstoogmerk daar de aan de campagne deelnemende fysiotherapeuten genoegen moeten nemen met een lagere vergoeding. Dit lijkt goed voor de patiënt aangezien minder kosten tot een minder hoge zorgpremie zou moeten leiden. Maar het zal ook leiden tot een uitholling van de behandeling en van de behandelkwaliteit en dat is bepaald niet in het belang van de patiënt.
Het KNGF heeft daarop gedreigd met een rechtszaak en heeft een klacht ingediend bij de NZA, de Nederlandse ZorgAutoriteit, de waakhond van de zorg.
Dit bleek voldoende om VGZ te bewegen de campagne te veranderen. VGZ heeft excuus aangeboden en benadrukt dat zij betreurt dat het beeld is ontstaan dat er onderscheid werd gemaakt tussen fysiotherapiepraktijken op kwalitatieve gronden, waardoor een groot deel van deze praktijken zich gediskwalificeerd voelde. Op dringend verzoek van het KNGF is VGZ vorige week met de publieke campagne, inclusief het gebruik van het begrip ‘gespecialiseerde fysiotherapeuten’, gestopt en is de website inmiddels aangepast en worden alle door VGZ gecontracteerde fysiotherapeuten, waaronder Kuijs Fysiotherapie, op de website getoond.
Heeft u vragen over dit artikel, of wilt u meer weten over de behandelingen voor lage rugklachten? Neem dan telefonisch contact met ons op: 046 – 437 16 57 of stuur een e-mail naar info@fysiofitcare.nl. Ons adres en openingstijden vind u op onze contactpagina.
